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美團旅行發展的三個階段

美團旅行與全球知名度假連鎖集團Club Med地中海俱樂部達成全球深度合作。Club Med美團旅行旗艦店正式上線,雙方已打通數據開啟直連,消費者可通過美團旅行對Club Med集團旗下度假村的實時房態和動態進行查詢和預訂。

原創 文/一條輝 GPLP

高星戰略:單點突破 橫向擴張



一花獨放不是春,百花齊放春滿園。



郭慶曾表示,整個住宿業的發展也從2016下半年進入下半場,平臺方更重要的是要建立一個透明的規則,更加高效、低成本地分發流量,讓酒店有更多的客人去入住。同時通過賦能酒店,利用互聯網技術提高酒店運營和服務的效率,讓酒店更自主、低成本地在平臺營銷。

美團旅行2018年的宏願

如果說耕耘中低星酒店對美團旅行來說是內線作戰的話,那麼開拓高星酒店對美團旅行就是外線作戰。內線防禦、外線進攻。為瞭奪取酒店業皇冠上最璀璨的明珠,美團旅行也在高速成長。

Club Med牽手美團旅行

GPLP君註意到,美團旅行此前對海外業務提及的並不多。而與美團旅行攜手合作的高星酒店集團,基本都是全球佈局,如何加強彼此之間在全球的深度合作,成為當務之急。

2017年高星酒店間夜量在美團旅行住宿業務中占比約一成,高星支付用戶達千萬量級。美團旅行已快速成長為中國在線旅遊的“新一極”。

來自法國的Club Med成立於1950年,在全球30個國傢擁有超過70座 Club Med度假村,有著60多年的度假經營和創新發展史。

據《“千禧一代”消費行為報告》顯示,美團旅行母集團美團點評的用戶中,1984-2000年出生的人群占比高達71%。同時“千禧一代”的用戶消費能力高,平均消費金額是平臺整體用戶的1.8倍,尤其是30歲以上的用戶消費能力最強。

截止到2017年12月份,美團點評已經成為中國人在海外打開APP排名第三名,第一是微信,第二是谷歌地圖。隨著美團旅行基礎部分的夯實,在全球海外信息的完善,並且提供瞭美食、酒店、門票等各個單元的服務,可以看到用戶增長,用戶活躍增長非常快,去年12月份,美團旅行整體的海外用戶的增長超過300%。

那麼,2018年美團旅行能給酒店行業帶來那些新變量呢?平價美白面膜|平價美白面膜推薦

關於2018年的展望,郭慶並沒有盲目設定目標,而是認為2018年首先還是要練好服務的內功。

美團旅行為年輕旅行者提供一站式旅行預訂服務,與主打“精致一價全包式度假村”的Club Med聯手,在高星酒店傳統的商務客戶之外,提供瞭新的增量和新的客源。

很多高星酒店需要更多的渠道分擔風險,並為之帶來更加多元化的用戶。而這給瞭美團旅行歷史性的機會。目前美團旅行平臺高星酒店覆蓋達15000傢,覆蓋率達92%。

對於過去一年所取得的成績,美團點評副總裁、美團旅行住宿事業部總經理郭慶有著清醒的認識:“我想說的別人看到隻是數量,我們看到是不同。以消費者中心,不要以競爭為中心,就能夠和消費者和商傢更好。”

郭慶透露瞭美團旅行對旅行業務分成三個階段。分別是第一階段中國人在中國的消費、第二階段中國人在海外的消費、第三階段全球人在全球的消費。

過去的四年當中美團旅行最主要和核心工作,就是首先滿足中國人在中國的出行酒店等各個環節的消費需求。在郭慶看來,美團旅行目前還處於第一階段和中間和第二階段的開始,剛剛邁出瞭服務中國人到全球這樣一步。2017年開展瞭線上的海外業務,並且在全球完成對超過一百萬個技術信息搭建。

2017年一位OTA行業的新人吸引瞭眾人的目光,它就是美團旅行。雖然直到2017年4月,美團旅行品牌才首次亮相,9月App正式上線。但是,美團旅行卻實現瞭2017年入住間夜量破2億的“小目標”。

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2015年和2016年,OTA考驗的是消費升級和用戶體驗。2017年,OTA行業的並購和撕逼還在繼續,隨著市場逐漸成熟,價格戰將繼續被邊緣化。

在“Eat bett光采精華露|光采精華露推薦er,Live better”的願景之下,美團旅行住宿業務的策略已沿著低星酒店-高星酒店-海外酒店的軌跡向前推進。其中,高星酒店及海外酒店,是美團旅行近兩年的著力點。

而從酒店需求來看,自OTA崛起,酒店與之多年相愛相殺,又愛又恨。在直銷渠道難以與OTA抗衡之時,合理利用分銷渠道才是酒店的制衡之策。同時,高星酒店傳統受眾多是傳統商旅用戶,存量消費轉化有限時,捕捉消費升級用戶的流量就成瞭當務之急。

2016年12月美團和洲際酒店集團的戰略合作為美團高星酒店的發展開啟瞭一個新的進程,此後,美團旅行先後與香格裡拉酒店集團、希爾頓國際酒店集團等達成合作,同時與首旅酒店集團開啟直連,與開元酒店集團實現會員對接。這些新合作幫助美團拓展獲客渠道,逐步打通高端市場。

Club Med集團全球總裁亨利·吉斯卡·德斯坦(Henri Giscard d’Estaing)期望通過與美團旅行的合作,提前佈局中國最有潛力進行高消費的年輕群體。吸引更多的中國年輕傢庭在世界范圍旅行時到訪分佈在全球70座Club Med度假村。

在2018年,OTA要青春精華露15ml|青春精華露15ml推薦考驗的重點,就是盈利。無論是並購、撕逼、賦能與否還是內容營銷,最終目的,都是為瞭更好的盈利。

目前美團旅行住宿業務已經整體實現瞭盈利,其中高星酒店貢獻高的間夜收入,而中低端酒店依然是規模取勝。換個角度來看,也許正是中低端酒店的規模盈利的安全感,為美團旅行發力高星酒店帶來瞭勇氣。

2018年2月6日,在高星酒店上快速攻城略地的美團旅行,又將一重量級合作夥伴納入合作版圖。

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這才是郭慶所說“以消費者中心,不要以競爭為中心,就能夠和消費者和商傢更好”的真諦。

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GPLP君認為美團旅行采取的是“單點突破 橫向擴張”,這種思路似乎也正是美團旅行發展路徑的總結提煉。現在的美團旅行,在“單點”上已經站到瞭OTA的前列,並正處於向“橫向擴張”的升維之中,表現出瞭龐大的格局。而伴隨著高星戰略的持續,美團旅行又將會給酒店行業帶來怎樣的想象空間?

一切值得期待。

文章來源:GPLP微信公眾號


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